2014年6月16日，素來(lái)低調(diào)的華為創(chuàng)始人、總裁任正非破天荒的在深圳華為總部首次接受了包括鳳凰科技在內(nèi)的國(guó)內(nèi)媒體專訪。
在外人眼中，任正非是一個(gè)向來(lái)低調(diào)，不愿意和媒體打交道的企業(yè)家，頗有神秘色彩。在2013年之前的25年中，從未接受過(guò)媒體采訪。直至2013年，這種情況卻突然發(fā)生了變化，任正非分別于2013年5月9日、2013年11月25日、2014年5月2日，在新西蘭、法國(guó)和英國(guó)接受過(guò)海外媒體的采訪。2014年6月16日，任正非又正式向國(guó)內(nèi)媒體打開(kāi)大門。
很多人也許會(huì)問(wèn)，任正非為什么會(huì)在回避媒體25年之后，突然轉(zhuǎn)變，選擇接受海外和國(guó)內(nèi)媒體的采訪？任正非說(shuō)，“大家都說(shuō)我們公司成功有秘密，揭開(kāi)面紗，其實(shí)我沒(méi)有什么神秘面紗，只有滿臉皺紋。我見(jiàn)媒體，都是公共關(guān)系部逼的。”
“我見(jiàn)國(guó)外媒體，是因?yàn)閲?guó)外的商業(yè)生態(tài)環(huán)境需要，而國(guó)內(nèi)商業(yè)生態(tài)環(huán)境沒(méi)有困難，所以之前沒(méi)有見(jiàn)你們，但不見(jiàn)你們，又害怕你們有埋怨。”任正非說(shuō)，“所以我最終決定出來(lái)接受你們的采訪，采訪沒(méi)有界限，大家有任何問(wèn)題盡管問(wèn)，暢所欲言。”
在很多人看來(lái)，任正非開(kāi)始接受媒體采訪是華為開(kāi)放的一個(gè)非常明顯的標(biāo)志。但從某種程度上說(shuō)，華為的逐步開(kāi)放是被外界逼出來(lái)的，再往更高的一個(gè)層面上看，任正非從近乎“病態(tài)”的躲避媒體，到愿意出來(lái)接受媒體采訪，這背后體現(xiàn)的是他的人生和管理哲學(xué)，即“開(kāi)放、妥協(xié)和灰度”。
但從另外一個(gè)角度上看，華為作為整體營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)全球最大電信設(shè)備商愛(ài)立信的電信業(yè)巨頭，行業(yè)地位的變化和全球政治商業(yè)環(huán)境的變化，需要任正非親自出來(lái)給華為站臺(tái)，向外界傳遞華為正在逐步開(kāi)放且非常透明的信息，亦是傳遞華為的價(jià)值觀與文化，更是親自給這個(gè)正在飛速發(fā)展的公司增添信心。
對(duì)于華為未來(lái)的管理法則，任正非說(shuō)，華為初創(chuàng)的10年時(shí)草莽式發(fā)展的10年，是依靠個(gè)人英雄主義發(fā)展和成功的十年。但是在后來(lái)的十幾年中，支撐華為走到現(xiàn)在的是對(duì)西方管理方式、現(xiàn)代企業(yè)制度的追求、建設(shè)和完善，未來(lái)華為只有繼續(xù)堅(jiān)持向西方公司學(xué)習(xí)，依靠基于數(shù)字化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)“糧食增產(chǎn)，增收”，華為才有可能繼續(xù)生存和前進(jìn)。
從1998年起，華為引入了IBM等西方管理顧問(wèn)的華為，開(kāi)始了管理體系的變革和建設(shè)，任正非提出了“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的變革指導(dǎo)思想。即先把流程跑起來(lái)，在理解和掌握流程的真諦，并在西方流程管理的基礎(chǔ)上升華。
此次任正非把第一次公開(kāi)會(huì)見(jiàn)國(guó)內(nèi)媒體的時(shí)機(jī)選在“藍(lán)血十杰”頒獎(jiǎng)的活動(dòng)上，從很大程度上講，是他想再向前一步發(fā)展仍需要內(nèi)部管理的價(jià)值體系提升。而所謂“藍(lán)血十杰”即是華為為表彰在公司歷史上對(duì)管理體系建設(shè)和完善做出突出貢獻(xiàn)的、創(chuàng)造出重大價(jià)值的優(yōu)秀管理人才。
據(jù)了解，華為輪值CEO郭平、華為高級(jí)管理顧問(wèn)黃衛(wèi)提出了“云、雨、溝”的概念，即所有的水都要匯到溝里，才能發(fā)電。但任正非說(shuō)，我們還沒(méi)有挖出這么一條能匯合各種水流的溝，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)流程的混流。我們現(xiàn)在就是要推動(dòng)按西方的管理方法，回溯我們的變革，并使流程端到端的貫通。這也是下一步華為管理需要變革的目標(biāo)和指導(dǎo)思想。
而在華為高級(jí)顧問(wèn)、《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》作者田濤看來(lái)，華為能夠成長(zhǎng)到現(xiàn)在的真諦，也就是任正非在全球IT企業(yè)普遍“常識(shí)迷失”的大背景下，撿起了“以客戶為中心”這個(gè)老掉牙的真理，并將其作為華為的核心價(jià)值觀。
任正非說(shuō)，“以客戶為中心”和“為人民服務(wù)”是一樣的道理，因?yàn)榭蛻羰俏ㄒ豢梢詾槿A為提供前進(jìn)和發(fā)展的源頭，沒(méi)有其他任何第三方（包括政府）可以供養(yǎng)華為的生存與發(fā)展，我們只有服務(wù)好客戶，讓客戶滿心情愿的把裝在兜里的錢交給我們的時(shí)候，華為才有可能持續(xù)不斷的前進(jìn)。也正因此，任正非的管理哲學(xué)和華為的架構(gòu)流程設(shè)計(jì)都只能以“客戶為中心”來(lái)設(shè)計(jì)。
此外，華為能走到今天，也是辯證法的勝利。“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的華為核心價(jià)值觀是一種鐵三角的辯證思維。要想追求以“以客戶為中心”的真理，就必須倡導(dǎo)和堅(jiān)持奮斗精神，要想點(diǎn)燃和持續(xù)點(diǎn)旺奮斗者心中不滅的火焰，就只能尊崇這并行的真理或嘗試，即“利益共享”，即億奮斗者文本。“薪資”的“薪”是木柴的意思，所謂“加薪”即“加柴”，其目的無(wú)非是讓火焰更加升騰，薪火相傳而已。而“工者有其股”是華為過(guò)去成功與未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。
而對(duì)于誰(shuí)是華為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一問(wèn)題時(shí)，任正非說(shuō)，“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己。在華為公司的未來(lái)前進(jìn)中，能夠阻止我們的就是內(nèi)部腐敗。”
而關(guān)于自己在外界的神秘形象，任正非則笑稱，“我沒(méi)有什么神秘面紗，只有滿臉皺紋。另外，我覺(jué)得我還很年輕，還是個(gè)70后（任正非現(xiàn)年71歲）。”
此外，任正非在采訪中對(duì)華為的管理哲學(xué)及法則、中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)、接班傳承等多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了回答。為幫助讀者迅速了解任正非在接受國(guó)內(nèi)媒體采訪時(shí)所表達(dá)的精彩觀點(diǎn)，鳳凰科技整理了以下關(guān)鍵要點(diǎn)，整理成語(yǔ)錄集錦，以饗讀者。
談管理哲學(xué)
•華為20多年來(lái)堅(jiān)持向西方公司學(xué)習(xí)，未來(lái)還要堅(jiān)持向西方公司學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)工業(yè)化的公司，需要依靠基于數(shù)字化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度來(lái)實(shí)現(xiàn)“糧食增產(chǎn)，增收”。
•管理的目標(biāo)是增產(chǎn)糧食，我對(duì)管理是否正確的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是糧食是否增收。
•我們需要危機(jī)管理，需要思想家，而思想家的作用就是假設(shè)，只有正確的假設(shè)，才有正確的思想；只有正確的思想，才有正確的方向；只有正確的方向，才有正確的理論；只有正確的理論，才有正確的戰(zhàn)略。
•華為崇尚“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，因?yàn)橹挥锌蛻粼陴B(yǎng)活華為，在為華為提供發(fā)展前進(jìn)的基礎(chǔ)，其他任何第三方（包括政府）都不可能為華為提供資金用于生存和發(fā)展。
•我從不靠股權(quán)來(lái)控制公司，我就是講話，你認(rèn)為講得對(duì)，你就聽(tīng)，認(rèn)為不對(duì)，你就提出反對(duì)意見(jiàn)，我常常也被我們內(nèi)部反對(duì)。我也不堅(jiān)持必須按我的辦，協(xié)商著，而不是靠表決
談互聯(lián)網(wǎng)思維
•我們認(rèn)為互聯(lián)目前網(wǎng)還沒(méi)有改變事物的本質(zhì)，現(xiàn)在汽車還必須首先是車子，豆腐必須是豆腐。不過(guò)這當(dāng)然不等于未來(lái)不會(huì)改變。
•但互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)改變了做事的方式，使傳送層級(jí)減少，速度加快。
•從歷史角度看，蒸汽機(jī)和電力都曾在產(chǎn)業(yè)和社會(huì)生活中起過(guò)革命性的作用，但這些技術(shù)革命不是顛覆而是極大地推動(dòng)了社會(huì)和生產(chǎn)的進(jìn)步。
•互聯(lián)網(wǎng)其本質(zhì)作用在于用信息化改造實(shí)體經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)其優(yōu)質(zhì)、低成本和快速響應(yīng)客戶需求的能力。一句話，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
•互聯(lián)網(wǎng)思維也不是浮躁。對(duì)我們公司而言，要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，使自己內(nèi)部的電子平臺(tái)結(jié)構(gòu)調(diào)整好。
談媒體
•我們對(duì)媒體的要求是，不要改我們的東西，不要曲解我們的意思，但可以批評(píng)。華為不怕批評(píng)，不怕批判，不怕反對(duì)。
•我見(jiàn)國(guó)外媒體，是因?yàn)閲?guó)外的商業(yè)生態(tài)環(huán)境需要，而國(guó)內(nèi)商業(yè)生態(tài)環(huán)境沒(méi)有困難，所以沒(méi)有見(jiàn)你們，但不見(jiàn)你們，又害怕你們有埋怨。
•社會(huì)上有很多寫華為的書，但自己一本也沒(méi)看過(guò)，并笑言“這些書只要有人看、有人買，他們能賺點(diǎn)錢，也是我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)嘛”，不過(guò)“和我們沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，賺的錢也沒(méi)有分給我們”。
談接班人
•華為接班人是太多了，不是太少了。
•必須明確的是我所有家人永遠(yuǎn)不會(huì)接這個(gè)班。
•關(guān)于接班，華為的輪值CEO制度是我們最終想找到一個(gè)機(jī)制，但現(xiàn)在我們還不知道這個(gè)機(jī)制是什么樣子。君主立憲制使英國(guó)穩(wěn)定了三百五十年，是否會(huì)對(duì)華為的機(jī)制有所啟發(fā)，現(xiàn)在還不能肯定。
•我現(xiàn)在在公司所處的位置，是行使否決權(quán)，我沒(méi)有決策權(quán)，已經(jīng)實(shí)施了很多年……每一個(gè)輪值CEO在獨(dú)立執(zhí)政期間，完全是公司的一把手，現(xiàn)在他們已經(jīng)有很大的獨(dú)立承擔(dān)能力。
談自己
•我沒(méi)有什么神秘面紗，只有滿臉皺紋。另外，我覺(jué)得我還很年輕，還是個(gè)70后（任正非現(xiàn)年71歲）。
•我有信仰，就是信仰現(xiàn)在我們的國(guó)家。我們?cè)?jīng)認(rèn)為資本主義社會(huì)是可以極大地解放生產(chǎn)力，但是我們發(fā)現(xiàn)，社會(huì)差距擴(kuò)大以后，出現(xiàn)的問(wèn)題，也使發(fā)展停滯。中國(guó)三中全會(huì)正在走一條正確的路。
談上市
•如果大量資本進(jìn)入華為，結(jié)果是什么？一定是多元化，就會(huì)摧毀華為二十多年來(lái)還沒(méi)有全理順的管理。
•我們沒(méi)有資金困難。未來(lái)研發(fā)經(jīng)費(fèi)在80-100億美元以內(nèi)，我們有能力。如果變革的速度太快，就有可能把自己所有積累全部失去。所以我們決心不進(jìn)資本市場(chǎng)，不多元化。
談美國(guó)
•美國(guó)打壓華為，其實(shí)涉及的是中美競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，美國(guó)打壓的不是華為，而是中國(guó)。
•關(guān)于美國(guó)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，我困難也是肯定會(huì)存在的，而且我們也不知道接下來(lái)的困難還會(huì)有多大，就是努力前進(jìn)，自己想辦法如何去克服。
談?lì)嵏?/b>
•未來(lái)10-20年內(nèi)一定會(huì)爆發(fā)一場(chǎng)技術(shù)革命。這個(gè)時(shí)代將來(lái)最大的顛覆，是石墨烯時(shí)代顛覆硅時(shí)代，但是顛覆需要有繼承性發(fā)展，現(xiàn)在芯片有極限寬度，硅的極限是七納米，已經(jīng)臨近邊界了，石墨已經(jīng)是技術(shù)革命前沿邊。
•諾基亞所犯的錯(cuò)誤是還停留在工業(yè)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代講究的是成本和質(zhì)量，世界上能唯一還用二十年的手機(jī)就是諾基亞的手機(jī)。
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